Gelsenkirchen, 27. August 2024. Heute präsentierten der Aufsichtsrat und die Geschäftsführung der Stadtwerke Gelsenkirchen GmbH (SG) das Jahresergebnis der Stadtwerke-Gelsenkirchen-Gruppe für das Geschäftsjahr 2023.

Die SG-Gruppe; bestehend aus ZOOM Erlebniswelt, SPORT-PARADIES und Bädern, REVIERDIALOG, GELSEN-LOG und emschertainment. erzielte 2023 Erlöse in Höhe von 51,6 Mio. Euro (Vorjahr: 66 Mio. Euro – in 2022 noch mit GELSEN-NET).

Die Unternehmensgruppe, bestehend aus den Stadtwerken und ihren Tochtergesellschaften, schließt das Jahr mit einem Gewinn in Höhe von 5,5 Mio. Euro ab (Vorjahr: Verlust von 3,1 Mio. Euro) und liegt damit deutlich über dem Planergebnis. Die Ertrags-, Vermögens und Finanzlage des Konzerns ist geprägt durch den Verkauf der Anteile der GELSEN-NET an die GELSENWASSER AG und die anschließende Übergangskonsolidierung. Dadurch ist der Vergleich mit dem Vorjahr nur bedingt möglich.

Die finanzielle Stabilität des Konzerns wird durch verschiedene Einnahmequellen sichergestellt. Dazu gehören unter anderem die Umsätze aus Eintrittsgeldern in der ZOOM Erlebniswelt, die Vermietung der Strom-, Gas- und Telekommunikationsnetze, Beteiligungserlöse (u. a. GELSENWASSER AG, Emscher Lippe Energie GmbH und Abwassergesellschaft Gelsenkirchen mbH) sowie die Aktivitäten von GELSEN-LOG. Zusätzlich ist der Konzern in das Cash-Pool-Management der Stadt Gelsenkirchen eingebunden, um dessen Liquidität sicherzustellen.

"Wir sind mit der positiven Entwicklung des Jahresergebnisses der Stadtwerke-Gruppe für das Geschäftsjahr 2023 überaus zufrieden", sagt Geschäftsführer Harald Förster und ergänzt: "Dass wir wirtschaftlich zufrieden auf das vergangene Jahr zurückblicken können, verdanken wir unseren engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Die ZOOM Erlebniswelt ist eine beständige Größe unseres Unternehmens und hat mit ihrem erfolgreichen Geschäftsverlauf maßgeblich zu diesem Ergebnis beigetragen. Die Krisen wie Inflation und Energiepreise bleiben für uns aber weiter ein Thema.“

 

Die Verpachtung der Strom- und Gasnetze in Gelsenkirchen an die Emscher Lippe Energie GmbH generierte Erlöse von über 9,9 Millionen Euro. Aufgrund der Besonderheiten des Pachtvertrages ist davon auszugehen, dass die Einnahmen der Stadtwerke sich verringern werden. Diese Entwicklung wirkt sich erheblich auf die Fähigkeit der SG, insbesondere zur Finanzierung der kommunalen Dienstleistungen wie der Bäder, ZOOM Erlebniswelt sowie emschertainment aus.

 

Die ZOOM Erlebniswelt blickt auf ein wechselhaftes, aber erfolgreiches Jahr 2023 zurück. Für das Geschäftsjahr 2023 wurde eine Zahl von 789.000 Besuchern geplant. Mit 786.900 Besuchern wurde diese Zielmarke sehr knapp (minus 1,6 % zum Plan) verfehlt, lag jedoch erneut über dem langjährigen Mittel. Die durchschnittliche Besucherzahl der vergangenen zehn Jahre liegt bei rund 736.000 Besuchern pro Jahr. Ohne den Zeitraum während der Corona-Pandemie wären es 779.000 Besucher pro Jahr..

Der Zoo erreichte einen Umsatz von 13,9 Mio. € (Vorjahr: 14,1 Mio. €).

Im Berichtsjahr konnte die ZOOM Erlebniswelt ihre Attraktivität als Freizeiteinrichtung abermals unter Beweis stellen und erhielt zum sechsten Mal in Folge den „Parkscout Publikums Award“. Bei dieser Auszeichnung handelt es sich um einen reinen Publikumspreis. Mehr als 60.000 Personen nahmen an der Abstimmung teil.

Als weitere wichtige Auszeichnung erhielt die ZOOM Erlebniswelt im Jahr 2023 den Preis als „Familienfreundlichster Zoo“ durch die Ratingagentur ServiceValue GmbH in Kooperation mit der Goethe Universität Frankfurt und der Welt am Sonntag.

Ganz besonders freute sich der Zoo über den reichlichen Nachwuchs, der zum Erhalt gefährdeter Tierarten beiträgt. So gab es unter anderem Jungtiere bei den Brillenpinguinen, bei den Seelöwen und den Antilopenarten. Zu Beginn des Jahres freute sich der Zoo über die Geburt bei den als  gefährdete Nutztierart geltenden Hinterwälder Rindern. Mit Seppl kam ein zukünftiger Zuchtbulle auf die Welt, der nun in Frankenau in Hessen, in einem Beweidungsprojekt lebt.

Wie in den Jahren zuvor darf sich die ZOOM Erlebniswelt auch im Jahr 2023 über eine sehr hohe Medienpräsenz freuen. Der Zoo bleibt beliebter Drehort und Anlass für zahlreiche Berichterstattungen in Online, Print, Hörfunk und Fernsehen. Neben diversen Magazinbeiträgen in ZDF, ARD, SAT.1, RTL und WDR berichtete auch die Sendung „hundkatzemaus“ (VOX) regelmäßig über verschiedene Ereignisse und Themen im Zoo.

Besondere mediale Aufmerksamkeit erhielt auch die Arbeit hinter den Zookulissen. So präsentierte die WAZ Gelsenkirchen in einer monatlichen Serie Tiere und Menschen, die den Zoo zu dem machen, was er ist. Auch der WDR ehrte in seiner Beitragsserie „Das tollste Tier“ mehrfach Zoobewohner der ZOOM Erlebniswelt.

 

Für den Bereich SPORT-PARADIES und Bäder war das Geschäftsjahr 2023 entgegen dem Trend der Bäderbranche geprägt durch die Auswirkungen der notwendigen Kompensation des Schul- und Vereinsschwimmens im SPORT-PARADIES durch die Schließung des Zentralbades (Mitte 2021) sowie durch die komfortable Schulbelegung (alleinige Schul-Nutzung bis 16:00 Uhr) in den Bädern Hallenbad Buer und Hallenbad Horst.

 

Nach den Sommerferien konnte für die Hallenbäder in Gelsenkirchen Buer und in Gelsenkirchen Horst wieder eine Parallelnutzung mit den Schulen bei gleichzeitiger Nutzung durch die Öffentlichkeit eingeführt und umgesetzt werden. Auch ist die Anpassung/Zurückführung der Wasser- und Raumlufttemperaturen in Anlehnung an das Niveau 2022 erfolgt. Trotz dieser schrittweisen Rückkehr zur Normalität für die Bäder konnten zwar leichte Besucherzuwachse jedoch noch keine substanziellen Besuchersteigerungen festgestellt werden.

Das im SPORT-PARADIES für das Jahr 2023 erwartete Besucherplus,

aufgrund der Aufhebung der in 2022 notwendigen Besucherbeschränkung (1.200 Gäste) wegen notwendiger Baumaßnahmen für die Errichtung der Traglufthalle am Standort SPORT-PARADIES, ist nicht eingetreten. Die Gründe dafür sind vorrangig die Wetterlage in den Sommermonaten Juli und August. Durch die im Rahmen des Stärkungspaktes NRW aufgelegten Angebote der Stadt Gelsenkirchen konnten für den Bereich SPORT-PARADIES/Bäder rd. 20.000 zusätzliche Eintritte generiert werden.

Zusammengefasst besuchten im letzten Jahr 338.982 Gäste (Vorjahr: 303. 731 Gäste) die Schwimmbäder in Gelsenkirchen. Der Bäderbetrieb erzielte Erlöse von rund 1,9 Mio. € (Vorjahr: 1,5 Mio Euro).

Erfreulicherweise konnte das Team des SPORT-PARADIES wieder ein vielfältiges Programm anbieten. Im vergangenen Jahr gab es unter anderem ein Sommerferienprogramm für Kinder, den beliebten Mermaiding-Tag, eine große Sommerparty sowie das gewohnt gut frequentierte Aqua- und Schwimmkursprogramm.

Die Emscher Lippe Halle ist nach wie vor an die Stadt Gelsenkirchen vermietet. Erst im Monat Oktober 2023 wurde die Belegung der Flüchtlingsunterkunft wieder gestartet.

Auch für das Jahr 2024 wird von einem Fortbestand der Nutzung und der aktiven Wiederbelegung der Halle mit Flüchtlingen ausgegangen. Bedingt durch diese Umnutzung der Emscher Lippe Halle ist die Eissaison 2023/2024 wieder ausgefallen.

 

Im Verlauf des Jahres 2023 konnte REVIERDIALOG eine hohe Zahl von knapp 1,2 Millionen Kundenkontakten verzeichnen und erzielte einen Umsatzerlös von 7,8 Mio. Euro (7,1 Mio. im Vorjahr). Dabei wurden Anfragen auf allen Kommunikationskanälen erfolgreich bearbeitet. Diese Interaktionen erfolgten sowohl auf telefonischem, schriftlichem, persönlichem als auch digitalem Wege, was die breite Palette an Dienstleistungen unterstreicht, die der Unternehmensbereich anbietet.

Im Jahr 2023 erlebte der Kundenservice im Bereich Energiewirtschaft besonders starke Einflüsse durch die Energiepreiserhöhung und die Energiepreisbremse. Die Anzahl der Kundenanfragen stieg signifikant an, was dazu führte, dass der Auftraggeber eine zusätzliche Beauftragung von Mitarbeiterkapazitäten zur Bewältigung ausstehender Kundenanfragen mit REVIERDIALOG vereinbarte.

Mit Erfolg konnte REVIERDIALOG die Wohngeld-Hotline der Stadt Gelsenkirchen unterstützen. Ursprünglich für einen Zeitraum von drei Monaten geplant, wurde das Projekt aufgrund eines gestiegenen Anrufaufkommens infolge von Gesetzesänderungen gleich zweimal verlängert. Diese Erfahrung eröffnete die Möglichkeit, die Expertise im kommunalen Bereich zu vertiefen und neues Know-how aufzubauen.

 

Trotz der herausfordernden Marktsituation im Bereich Energiewirtschaft erzielte der Unternehmensbereich die bisher beste Leistungsbewertung in den letzten 21 Qualitätsanalysen. Die Qualitätsbewertung basierte dabei auf der Mystery Shopping Methode, die reale Kundengespräche simuliert. Dabei wurde die kommunikative und fachliche Qualität des persönlichen Kundenkontakts anhand eines Skalierungsbogens beurteilt.

 

"Für das Geschäftsjahr 2023 hat REVIERDIALOG bei bestehenden und neuen Kunden mit hervorragender Servicequalität überzeugt. Wie gut diese Arbeit ist, spiegelt sich am Ende auch in den Zahlen wider: Fast 1,2 Millionen Kundenkontakte sprechen eine deutliche Sprache", sagt Geschäftsführer Manfred Ackermann und gibt einen Ausblick in die Zukunft: „Wir sind fest davon überzeugt, dass wir 2024 eine positive Entwicklung bei der Stadtwerke-Gelsenkirchen-Gruppe halten können. Mit verschiedenen Sparten und Projekten zeigen wir uns als starker und zuverlässiger Arbeitgeber in der Region. Wir schaffen im öffentlichen Dienst moderne Arbeitsplätze und -strukturen mit einem familiären Miteinander.“

 

 

Die emschertainment GmbH kann auf ein sehr gutes Geschäftsjahr 2023 zurückblicken. Die Folgen der Corona-Krise sind in der Kultur- und Freizeitwirtschaft weitgehend überwunden. Die Auslastungszahlen sind mit denen von 2019 durchaus vergleichbar.

Mit über 138 Veranstaltungen liegt die Menge der Events bei der emschertainment GmbH sogar über den Vor-Corona-Zahlen, was damit zusammenhängt, dass 2023 der neue Spielort – die Heilig-Kreuz-Kirche in Ückendorf – erstmals vollumfänglich genutzt werden konnte. Die Akzeptanz dieses Veranstaltungsortes ist mit einer Auslastung von nahezu 90% enorm hoch. Die Kirche an der Bochumer Straße wird einerseits von der lokalen Künstler-Szene in Gelsenkirchen genutzt, was sich insbesondere in Veranstaltungsreihen wie der ´Szeniale´ oder dem ´Places Festival´ zeigt, deren Ursprünge im Kreativquartier Ückendorf liegen. Andererseits ziehen prominente Künstler aus dem Programm der emschertainment GmbH regelmäßig zahlreiche Besucher aus dem gesamten Ruhrgebiet ins Kreativquartier, womit die ursprüngliche Konzeption der Kirche vor deren Sanierung voll aufgegangen ist. Auch die Künstler sind von dem Haus begeistert. Selbst der kritische und äußerst audiophile Götz Alsmann nennt die Kirche einen „außergewöhnlichen Spielort, in dem eine fantastische Akustik gelungen ist“. Auch die Zusammenarbeit mit der Neuen Philharmonie Westfalen wurde 2023 mit vier weiteren Konzerten vertieft

Die KAUE war auch 2023 ein stark besuchter Veranstaltungsort für Club-Formate mit bis zu 350 Besuchern. In Kooperation mit der Kulturverwaltung soll an der Wilhelminenstraße aber auch das Angebot für die freie Kulturszene Gelsenkirchens ausgebaut werden. Das Vermietungsgeschäft der emschertainment GmbH hat sich weiter intensiviert. Ganz besonders die Heilig-Kreuz-Kirche und das Hans-Sachs-Haus wurden von externen Mietern für die Durchführung von Veranstaltungen unterschiedlichster Art genutzt – darunter in besonderem Maße Tagungen, Kongresse sowie Informationsveranstaltungen.

Das Unternehmen verzeichnete einen Verlust von 0,8 Mio. Euro (Vorjahr: 0,9 Mio. Euro), der im Rahmen eines Ergebnisabführungsvertrages durch die Gesellschafterin ausgeglichen wurde. Die Umsätze beliefen sich auf 1,3 Mio. Euro (Vorjahr: 1,1 Mio. Euro). Im Jahr 2023 wurden 45 eigene Veranstaltungen (26 in der Heilig-Kreuz-Kirche, 19 in der KAUE) sowie 91 weitere Veranstaltungen (Vermietung in den betriebenen Häusern) durchgeführt.

 

„Die schwierige Zeit durch die Corona-Pandemie wurde überwunden. Viel mehr noch sind die Veranstaltungen stets sehr gut ausgelastet. Emschertainment leistet einen wichtigen kulturellen Beitrag für unsere Region und bereichert das Leben für Menschen in und um Gelsenkirchen”, fand der Aufsichtsratsvorsitzende Axel Barton nur lobende Worte für das Tochterunternehmen.

 

Im Geschäftsjahr 2023 sind die Umschlagaufkommen im Hafen um ca. 0,17 Mio. to auf 2,65 Mio. to angestiegen. Das Transportvolumen auf der Schiene ist weiter gestiegen und konnte die im Jahr 2022 bisherigen Höchststände überbieten. Das Transportvolumen auf dem Wasser stagniert weiterhin auf ähnlich hohem Niveau wie in den Vorjahren. Der mengenmäßige Warenumschlag im Rahmen des Hafenbetriebs erhöhte sich um 3,1 %, während der des Hafenbahnbetriebs um 10,5 % gegenüber dem Vorjahreswert gestiegen ist. Der überwiegende Warenumschlag war analog den Vorjahren im Flüssiggut- und Getreideumschlag zu verzeichnen.

Der wesentliche Grundstein für die Ausweitung der Geschäftsaktivitäten ist die Ausbildung der Fachkräfte im Bahnbereich im eigenen Betrieb. Die Verfügbarkeit von Fachkräften ist weiterhin sehr angespannt. Um die Dienstleistung dauerhaft im 24/7 Betrieb erbringen und die natürliche Mitarbeiter-Fluktuation ausgleichen zu können, wurden im Jahr 2023 weitere Mitarbeiter (Rangierbegleiter, Triebfahrzeugführer und Wagenmeister) für den Eisenbahnbetrieb eingestellt bzw. eigene Mitarbeiter entsprechend weitergebildet.

Insbesondere die Auswirkungen von Lieferengpässen (bedingt durch die Corona-Pandemie sowie die Sperrung des Suezkanals im Sommer 2021) haben dazu geführt, dass die Nachfrage nach Logistikimmobilien zurzeit sehr hoch ist. Auch im Hafen Gelsenkirchen sind keine freien Lagerkapazitäten vorhanden. Die der Gesellschaft gehörenden Flächen konnten vollständig vermarktet werden. Auf das Ergebnis in der Bilanz wirkt sich vor allem die Abwertung der Gelsenwasser-Aktien aus.

 

Insgesamt erwartet die Stadtwerke Gelsenkirchen GmbH für das Geschäftsjahr 2024 auf der Grundlage der bekannten Rahmenbedingungen, die in der Planung Berücksichtigung fanden, wie ein Anstieg der Gehälter aufgrund der Tarifabschlüsse, ein Anstieg der Finanzierungskosten aufgrund des erhöhten Investitionsvolumens im Bereich Energienetze sowie erhöhte Energiekosten, eine leichte Erhöhung der Umsatzerlöse bei einem Jahresfehlbetrag, der etwas über dem Niveau des Geschäftsjahres 2023 liegt.

 

Vorjahreszahlen in Klammern

 

Umsatzerlöse Konzern: 46,2 Mio. € (66,0 Mio. €)

Konzernverlust: 3,2 Mio. € (3,1 Mio. €)

Bilanzsumme: 262 Mio. €  (263 Mio. €)

Anlagevermögen: 251,8 Mio. € (247,4 Mio. €)

Gezeichnetes Kapital: 28,5 Mio. € (28,5 Mio. €)

Eigenkapital: 37,4 Mio. € (35,5 Mio. €)

Umsatzerlöse ZOOM Erlebniswelt: 13,9 Mio. € (14,1 Mio. €)

Umsatzerlöse aus der Verpachtung der Strom- und Gasnetze: 9,9 Mio. € (9,2 Mio Mio. €)

Umsatzerlöse REVIERDIALOG: 7,8 Mio. € (7,1 Mio. €)

Anzahl Kundenkontakte REVIERDIALOG: 1,2 Mio. Kundenkontakte (992.630)

Umsatzerlöse Bäderlandschaft: 1,9 Mio. € (1,5 Mio. €)

Besucher*innen Bäderlandschaft: 338.982 Gäste (Vorjahr: 303. 731 Gäste)

Besucher*innen ZOOM Erlebniswelt: 786.900 (849.789)

Jahresfehlbetrag emschertainment: 0,8 Mio. € (0,9 Mio. €)

Umsatzerlöse emschertainment: 1,3 Mio. € (1,1 Mio. €)

Anzahl der Veranstaltungen (inkl. Vermietungen): 138 (119)

Jahresüberschuss GELSEN-LOG.: - 5,1 Mio. € (1,5 Mio. €)

Umschlagaufkommen gesamt: 2,65 Mio. t (2,48 Mio. t)

Bahnumschlag: 1,43 Mio. t (1,29 Mio t)

Schiffumschlag: 1,22 Mio. t (1,19 Mio. t)